นโยบายการคืนเงิน

1. การรับประกันความพึงพอใจ

THAIWEB SEO มุ่งมั่นที่จะส่งมอบงานที่มีคุณภาพและตรงตามความต้องการของลูกค้า เรามีการให้ตรวจงานเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่างานที่ออกมาเป็นไปตามที่ลูกค้าคาดหวัง

2. เงื่อนไขการคืนเงิน

เนื่องจากบริการของเราเป็นงานบริการเฉพาะทาง (Service-based) และมีการใช้ทรัพยากรบุคคลในการดำเนินงาน เราจึงมีเงื่อนไขการคืนเงินดังนี้:

• คืนเงิน 100% หากเรายังไม่ได้เริ่มต้นกระบวนการทำงานใดๆ
• คืนเงิน 50% หากอยู่ในขั้นตอนการออกแบบหรือจัดทำร่างเบื้องต้น
• ไม่สามารถคืนเงินได้ หากงานดำเนินการไปแล้วมากกว่า 70% หรือส่งมอบงานขั้นสุดท้ายแล้ว

3. ข้อยกเว้นการคืนเงิน

เราขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณีที่:

• ลูกค้าเปลี่ยนใจยกเลิกงานโดยไม่มีเหตุผลอันสมควรจากคุณภาพงาน
• ลูกค้าไม่ส่งข้อมูลที่จำเป็นทำให้งานล่าช้าเกินกว่าที่กำหนดในสัญญา
• ค่าธรรมเนียมการจดโดเมนและโฮสติ้งที่ดำเนินการชำระไปแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้ทุกกรณี

4. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

ลูกค้าสามารถส่งคำร้องขอคืนเงินได้ทางอีเมลหรือช่องทางติดต่อที่เป็นทางการ โดยระบุหมายเลขใบเสนอราคาและเหตุผลในการขอคืนเงิน เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 7-14 วันทำการ